Criação de sites em Brasília

Brasília não vende produto de fábrica, vende hora técnica

Quem faz site em Brasília precisa entender uma coisa antes de abrir o editor: a economia daqui é de serviço. A indústria responde por cerca de 4% do PIB do Distrito Federal, segundo o perfil da indústria da CNI com dados de 2023, e o que domina é o escritório. A cidade concentra advocacia, medicina, odontologia, contabilidade, consultoria, arquitetura, nutrição, psicanálise e engenharia. São negócios que não vendem uma caixa com foto e preço na vitrine, vendem confiança em uma pessoa ou em uma equipe. E confiança é avaliada antes do primeiro contato, no celular, no meio de uma busca.

Isso muda o site inteiro. Em vez de catálogo, o que importa é quem assina o serviço, onde fica a sala, como se marca uma consulta ou uma reunião, e o que o visitante encontra quando digita o nome do profissional no Google depois de receber uma indicação. Parte dessas profissões ainda é regulada por conselho, com regras de publicidade que proíbem promessa de resultado e comparação. Um site médico, odontológico ou de advocacia em Brasília precisa ser escrito dentro desse limite, e isso é trabalho de redação, não de template.

Há também um comprador com peso particular na capital federal: órgão público, autarquia, conselho de classe, associação, entidade do terceiro setor. Esse tipo de cliente compra por processo formal, cobra acessibilidade, transparência e conteúdo que fica no ar por anos. É uma demanda diferente da do consultório, e o projeto se organiza de outro jeito.

E a cidade não é um bloco único. Um escritório na Asa Sul ou na Asa Norte atende quem circula pelo Plano Piloto e busca por quadra comercial. Sudoeste e Lago Sul têm público próprio. Guará, Taguatinga e Ceilândia concentram comércio de rua, serviço automotivo, material de construção, EPI e distribuição, com um cliente que decide rápido e chama no WhatsApp. Águas Claras adensou na vertical e criou uma economia de bairro inteira, de academia a clínica, disputando busca por região administrativa. O Entorno entra na conta de quem vende para todo o Distrito Federal. Um site que ignora essa geografia perde visita todo mês, porque em Brasília é comum a busca trazer o nome da região, e não o da cidade.

O que está incluso na criação do site

Layout desenhado para a sua marca, sem tema pronto de prateleira. Antes do desenho, definimos a arquitetura das páginas: o que precisa existir, em que ordem, e o que cada página tem que responder para o visitante não sair sem entender o que você faz.

O desenvolvimento é em WordPress, com painel administrativo que você usa sem depender da agência para trocar um texto ou publicar um post. O site sai responsivo, testado em celular, e com atenção à velocidade de carregamento, que é onde muito site de serviço perde visita.

Também fazem parte do escopo a otimização on-page para SEO, a organização dos contatos, o formulário, o botão de WhatsApp e o alinhamento do site com o Perfil da Empresa no Google, por onde chega boa parte das buscas locais em Brasília. Quem precisa vender online tem a opção de loja virtual. Depois da entrega, a Criattus oferece hospedagem, manutenção e administração contínua do site, para quem prefere não cuidar disso internamente.

• Layout exclusivo, desenhado para a sua marca
• Arquitetura de páginas e redação do conteúdo
• Site responsivo, testado no celular
• Painel WordPress para você publicar sozinho
• Otimização on-page para SEO e busca local
• Formulário, botão de WhatsApp e canais de contato
• Loja virtual, para quem vende online
• Hospedagem, manutenção e administração do site

Como funciona o projeto, etapa por etapa

O processo é o mesmo para um consultório na Asa Norte e para uma distribuidora no SIA, mas o conteúdo de cada etapa muda conforme quem você atende.

• Reunião de diagnóstico. Presencial em Águas Claras ou por vídeo. Entendemos o serviço, quem compra, de onde vem o cliente hoje e o que o site precisa resolver.
• Arquitetura e conteúdo. Definimos as páginas e o texto de cada uma, incluindo as páginas de serviço e de região que sustentam a busca local.
• Design das telas. Você aprova o layout antes de virar código, começando pela home e pelas páginas principais.
• Desenvolvimento. Montagem em WordPress, versão para celular, formulários, integrações e configuração de desempenho.
• Revisão e publicação. Testes de navegação, links, formulários e leitura em telas diferentes, depois publicação e configuração de domínio e hospedagem.
• Acompanhamento. Manutenção, atualização e ajustes de conteúdo para o site não envelhecer no ar.

Saúde e serviço profissional: o site organizado em torno do agendamento

Em clínica, consultório, academia e escritório de contabilidade, o site existe para marcar uma conversa, e o desenho parte daí. O que muda de um negócio para outro é o que a pessoa precisa saber antes de pedir o horário, e os projetos feitos em Brasília mostram bem essa diferença.

No iMOV, o Instituto de Medicina do Movimento, cada área de atuação tem página própria, com menu lateral que lista os serviços da clínica, e o pré-agendamento é um formulário que já pergunta o serviço, a data e o período. Na 1RMFit, academia de lutas em Águas Claras, a chamada para aula experimental fica logo abaixo da abertura, ao lado da grade de horários, porque é a grade que decide se a pessoa consegue treinar ali.

No site de Denise Ramos, com atuação em nutrição esportiva, a metodologia de acompanhamento aparece em etapas numeradas e o WhatsApp fica no cabeçalho, junto de artigos e podcast que respondem dúvidas antes da primeira consulta. Na Frente Contabilidade, os serviços, como abertura de empresa e certificado digital, aparecem em cartões, e o botão de cadastro online fica no topo, com telefones e horário de atendimento na barra superior.

• Página própria para cada serviço ou área de atuação, e não um parágrafo para todos
• Formulário de agendamento que pergunta o que o atendimento precisa saber, e nada além disso
• Horário de atendimento visível antes do contato
• Conteúdo que responde a dúvida mais comum antes da primeira conversa

Comércio, locação e turismo: o site organizado em torno do pedido

Quando o negócio vende um produto, uma reserva ou uma viagem, o site precisa encurtar o caminho até o pedido, e cada setor tem um dado que não pode faltar. Na Michelon Turismo, de aluguel de ônibus, cada modelo da frota tem página com fotos, capacidade e itens de bordo, a frota pode ser filtrada por número de lugares e o formulário de orçamento já pede origem, destino, datas de ida e volta e o ônibus desejado.

Na Brinquedos Crocodius, de locação de infláveis para festas, a página inicial gira em torno da reserva: chamada para o catálogo, um bloco sobre higienização e segurança, que é a preocupação de quem contrata para criança, e as etapas do atendimento, do agendamento à desmontagem. No Lake's Restaurante, o botão de pedido online fica no topo e telefone, horário e endereço aparecem acima do menu, porque é isso que se procura com fome.

Em venda entre empresas, a lógica é o catálogo técnico. A BS Diagnóstica, distribuidora para laboratórios de análises clínicas, tem o catálogo organizado por categoria de exame, com as marcas distribuídas em destaque. A Khapa Arquitetura separou o portfólio por tipo de obra, como auditório, igreja, hotel e mosteiro, para que o cliente encontre um trabalho parecido com o dele.

Quem vende para o poder público: o site também é consultado na compra

Brasília concentra órgão federal, autarquia, conselho e empresa pública. A compra de órgãos, autarquias e fundações segue a Lei 14.133/2021, e a de empresas públicas e sociedades de economia mista, a Lei 13.303/2016. O site não substitui nada do processo formal, e mesmo assim ele entra na conversa em mais de um momento. Um deles está escrito na própria lei: entre os parâmetros de pesquisa de preços para compra de bens e serviços, o artigo 23 admite dados de sítios eletrônicos especializados ou de domínio amplo, desde que registrados com data e hora de acesso, e a pesquisa direta com no mínimo três fornecedores, com justificativa da escolha.

Na prática, quando a pesquisa de mercado passa pela internet, o que o servidor encontra pesa na decisão de incluir a empresa entre os fornecedores consultados. Site que não diz com clareza o que a empresa fornece, para quem, com que capacidade e com qual CNPJ, perde essa chance antes de qualquer edital. O mesmo vale depois da proposta: quem avalia pode conferir se a empresa existe onde diz existir, se tem histórico e se o nome do site é o mesmo do cadastro.

As contratações da lei são divulgadas no Portal Nacional de Contratações Públicas, o PNCP, e é lá, e não no site do fornecedor, que se acompanham editais e resultados. O papel do site é outro: ser encontrado na pesquisa, sustentar a proposta e apresentar a capacidade técnica de forma que um parecerista consiga ler sem pedir esclarecimento.

• Razão social e CNPJ visíveis, iguais aos do cadastro de fornecedor
• Página por linha de produto ou serviço, com descrição técnica e não só comercial
• Portfólio ou lista de clientes com o tipo de entrega, quando houver autorização para citar
• Contato institucional por e-mail do domínio, e não por endereço gratuito
• Política de privacidade e informações de acessibilidade publicadas

O que separa um site que vende de um site que apenas existe

A maior parte dos sites refeitos aqui não era feia. Era lenta, confusa no celular e sem caminho claro para o contato, que são três problemas de engenharia e não de gosto.

Velocidade é o primeiro, e é medível. O Google publica três métricas de experiência da página, que medem carregamento, interatividade e estabilidade visual, e a de carregamento é o tempo até o maior elemento visível aparecer na tela. Site institucional montado em construtor visual pode carregar muito código que a página não usa, e o efeito aparece justamente em quem está no 4G, andando pela rua, com pressa. Quem desiste antes de ver a primeira tela não vira contato, e não aparece em relatório nenhum como perda.

O segundo é a hierarquia da primeira tela. Num site que funciona, quem chega entende em poucos segundos o que a empresa faz, para quem, onde fica e como falar. Parece óbvio e é raro: é comum a primeira tela ser ocupada por uma frase de efeito que serviria para qualquer empresa de qualquer setor.

O terceiro é o caminho até o contato. Formulário com doze campos, telefone escondido no rodapé e botão que abre uma conversa vazia no WhatsApp são formas diferentes de perder a mesma pessoa. Um formulário curto, que já chega qualificado para quem vai atender, costuma render mais conversa útil do que um canal aberto que recebe qualquer coisa.

O quarto é estrutura que o buscador entende. Título único por página, endereços que não mudam a cada reforma, dados da empresa marcados de forma legível para máquina e imagens com descrição. Nada disso aparece para o visitante, e é o que decide se a página vai ser encontrada por quem ainda não conhece a empresa.

Formulário de consultório e escritório: pedir só o que o atendimento usa

A LGPD tem um princípio que resolve metade das dúvidas sobre formulário: o da necessidade, que limita o tratamento ao mínimo necessário para a finalidade. Formulário que pede CPF, data de nascimento e endereço completo para quem só quer saber se a clínica atende o convênio está coletando mais do que usa, e dado coletado sem uso é risco sem benefício.

Em saúde, o cuidado é maior. Dado referente à saúde é dado pessoal sensível pela lei, com hipóteses de tratamento mais restritas. Campo aberto de "descreva seus sintomas" num formulário de site transforma o e-mail da recepção num repositório de dado sensível. O formulário de agendamento pode perguntar o serviço, a data e o período, como no pré-agendamento do iMOV, e deixar o relato clínico para o atendimento.

O formulário deste site segue a mesma regra: oito campos, um deles opcional, com o que muda o atendimento, como o serviço procurado, o segmento, a região e o que se quer resolver. Ele não usa ferramenta de terceiro, envia pelo próprio servidor e registra a página de origem e o endereço IP do envio, e a política de privacidade diz exatamente isso. É o tipo de coerência que um visitante atento confere, e que um escritório de advocacia ou uma clínica do DF não pode deixar de ter.

WhatsApp no site: por que aqui o botão passa por um formulário curto

Botão de WhatsApp que abre uma conversa vazia parece o caminho mais curto e costuma ser o mais caro. A conversa chega sem contexto, com um "oi" que exige três perguntas antes de qualquer resposta útil, e não fica registrada em lugar nenhum além do celular de quem atendeu. Se esse celular troca de mãos ou a mensagem se perde entre dezenas de outras, o contato some sem deixar rastro.

Por isso, neste site, o caminho para o WhatsApp passa por um formulário curto. Quem preenche diz o que precisa, onde fica o negócio e o que quer resolver, e deixa nome e telefone; ao enviar, o pedido chega por e-mail à equipe com data, hora de Brasília, nome, telefone e a página em que a pessoa estava, e só então o WhatsApp abre com a mensagem já escrita. Mesmo que o envio de e-mail falhe, a pessoa segue para a conversa, e ninguém fica parado numa tela de erro.

O resultado é que cada contato chega qualificado e registrado, e dá para saber de que página ele veio, o que torna possível ler quais conteúdos trazem cliente. Não é o formato certo para todo negócio: restaurante com pedido rápido e loja com dúvida de estoque ganham mais com o botão direto. Para serviço vendido por proposta, o formulário curto antes da conversa costuma render atendimento melhor.

Como chegar: o que a página de contato precisa dizer em Brasília

Endereço correto não garante que o cliente chegue. Em Brasília, boa parte dos atendimentos acontece em edifício comercial com mais de uma torre, entrada por dentro de galeria, sala num andar alto e estacionamento que decide se a pessoa vai de carro ou não. A grafia do endereço, que precisa ser a mesma do Perfil da Empresa no Google, resolve a busca; o caminho até a porta é outra informação, e costuma faltar.

A página de contato que funciona responde ao que a pessoa vai perguntar no caminho: qual é o nome do edifício e qual a torre, se a entrada é pela rua ou pelo estacionamento, se há estacionamento para visitante ou onde parar por perto, qual a estação de metrô ou a parada de ônibus mais próxima quando houver, e se a recepção do prédio pede documento para liberar a subida. Uma foto da fachada e da entrada ajuda mais que qualquer parágrafo.

O mapa incorporado entra como complemento, com o botão que abre a rota no aplicativo do celular, e não como a única informação, porque mapa incorporado pesa no carregamento e nem sempre aponta a entrada certa de um prédio grande. O endereço deste escritório, no Edifício LED Office, em Águas Claras, está nesta página com torre e sala, e é o mesmo que aparece no Perfil da Empresa.

Mais de uma unidade no DF: endereço, horário e mapa por ponto

Negócio com duas ou mais unidades no Distrito Federal precisa que o site deixe claro qual endereço atende o quê. Endereço empilhado no rodapé, sem horário e sem telefone de cada unidade, faz o cliente ligar para o lugar errado ou atravessar a cidade até o ponto que não tem o serviço que ele queria.

Os projetos mostram soluções diferentes para o mesmo problema. Na loja virtual da Vulcão da Borracha, os contatos do SIA e de Taguatinga ficam fixos no topo de todas as páginas. No site da BS Diagnóstica, a página de contato traz um mapa marcando as unidades de atendimento. No da Teixeira Advocacia, uma seção de unidades lista cada endereço.

Quando cada unidade atende uma região e disputa busca local, ela merece página própria, com endereço completo, horário, telefone, mapa e o que se faz ali, e o seu próprio Perfil da Empresa no Google com os mesmos dados. Página por unidade real é o oposto de página por região inventada: ela descreve um lugar que existe, e é isso que a torna legítima para o buscador e útil para quem vai até lá.

Empresa de Brasília que atende fora do DF: o site não pode parecer só local

Nem todo negócio daqui vende só para o DF. Distribuidora que atende laboratórios em vários estados, empresa de software com clientes no país inteiro, escritório com unidade em outra capital: para esses, um site que fala apenas de Brasília diminui a empresa aos olhos de quem busca de Goiânia, de Palmas ou de São Paulo.

A saída não é criar uma página por cidade com o mesmo texto, que é o padrão que o Google descreve como doorway. É mostrar a abrangência com o que existe de verdade: as unidades reais, cada uma com endereço, a área de atendimento declarada no texto e no dado estruturado e os clientes de fora do DF citados pelo nome. No site da BS Diagnóstica, a página de contato traz um mapa do Brasil com as unidades de atendimento, e é esse mapa, e não uma lista de cidades, que comunica o alcance.

O endereço em Brasília continua sendo um ativo nesses casos, porque dá concretude à empresa. O portfólio da Criattus é um exemplo do mesmo raciocínio: o escritório fica em Águas Claras e a lista de projetos inclui o site do CDT Diagnóstico, em Palmas, o da Rodolfo Pimenta Advocacia, em Goiânia, e a identidade visual da Outside the Box, academia em Miami, sem nenhuma página fingindo escritório nessas cidades.

QR Code na fachada, no cardápio e no cartão: para onde ele aponta

O QR Code virou ponte entre o espaço físico e o site: na mesa do restaurante, no cartão de visita, na vitrine, no crachá, no folheto do evento. Ele funciona enquanto o endereço para onde aponta continuar existindo, e é aí que muita empresa se complica, porque o código impresso não muda quando o site muda.

Três cuidados evitam o problema. O QR deve apontar para um endereço do próprio domínio, e não para um encurtador de terceiro que pode deixar de funcionar ou cobrar para continuar redirecionando. Esse endereço deve ser estável, e se um dia a página mudar, o endereço antigo recebe redirecionamento permanente para a nova, em vez de virar erro em mil cardápios já impressos. E cada material pode usar um endereço próprio ou um parâmetro de campanha, para que a medição mostre quantas pessoas chegaram pela mesa, pelo cartão ou pela vitrine.

A página de destino também precisa ter sido pensada para quem escaneou: a pessoa está em pé, com o celular na mão e sinal irregular. Cardápio que abre um PDF pesado, ou cartão que leva para a home em vez de levar para o contato, desperdiça exatamente o momento em que alguém demonstrou interesse.

Os erros que mais aparecem nos sites que refazemos

Alguns problemas se repetem tanto que viraram lista de verificação. Vale conhecê-los mesmo que você não vá contratar ninguém, porque três deles você mesmo consegue conferir hoje.

Endereço que muda de lugar na reforma. É o erro mais caro e o mais silencioso. Quando um site é refeito e as páginas ganham endereços novos sem redirecionamento, todo o histórico acumulado pelas páginas antigas vira erro. A empresa troca um site feio por um site bonito e some da busca ao mesmo tempo, sem entender o motivo.

Texto duplicado entre páginas. Acontece quando alguém cria uma página por bairro trocando só o nome da cidade. As páginas passam a competir entre si, e o buscador escolhe uma, quase nunca a que se queria. Este site já viveu isso: quatro endereços vendiam criação de site com o mesmo texto trocando a localidade, e o caminho correto foi juntar tudo numa página só e redirecionar as outras.

Imagem gigante servida sem necessidade. Uma foto de dois megabytes num espaço de seiscentos pixels é banda desperdiçada em quem está no celular. Dá para conferir sem ferramenta: abra o site pelo celular, com os dados móveis, e veja quanto tempo a primeira tela leva.

Ausência de dados da empresa. Site sem endereço, sem CNPJ e sem horário é um site que pede confiança sem oferecer nada em troca. Para quem vende serviço em Brasília, isso é abrir mão do argumento mais fácil que existe.

Nenhum desses erros exige reconstrução do zero para ser corrigido. Boa parte se resolve sobre o site atual, e quando esse é o caso preferimos dizer isso a vender projeto novo.

Projetos que fizemos em Brasília e no DF

Na saúde, o site e o marketing médico do Imov, o Instituto de Medicina do Movimento, e o site da BS Diagnóstica, que distribui para laboratórios. Também o site, a logomarca e a papelaria do Dr Fernando Borges, na ortopedia, e, na ortodontia e ortopedia facial, o site da Clínica Simino. Na nutrição esportiva, o site, a logomarca e a administração do site da Denise Ramos.

Em serviço e comércio: Lakes Restaurante, na gastronomia; Khapa Arquitetura, em arquitetura sustentável; Brinquedos Crocodius, na locação para eventos infantis; Michelon Turismo, em transporte e turismo; Eletricista Cardoso, com logomarca e site; e o Vulcão da Borracha, com loja virtual e marketing digital para as unidades do SIA e de Taguatinga.

Em contabilidade e educação, o site da Frente Contabilidade e o site com logomarca da Escola de Psicanálise de Brasília. Em Águas Claras, onde fica o nosso escritório, o site da 1RMFit, academia de lutas e treinamento funcional, e a logo com identidade visual da Rodrigues Maciel Advocacia. Na advocacia, a lista inclui ainda Teixeira Advocacia, RM Advogados e Veiga Menêses, e, fora do DF, a Rodolfo Pimenta Advocacia, em Goiânia.

Uma agência com endereço em Brasília, não um freelancer distante

A Criattus fica na QS 01, Lotes 34/36, Torre 2, Sala 1811, no Edifício LED Office, em Águas Claras. Você pode marcar de subir e conversar olhando as telas na mesa, o que faz diferença quando o projeto envolve fotos, textos e aprovação de várias pessoas.

A marca é registrada desde 2017 e a agência é Google Partner oficial. No Perfil da Empresa no Google, a nota é 4,9 de 5, com 107 avaliações.

Vamos conversar sobre o seu site

Se você está começando agora ou tem um site que já não representa o seu trabalho, agende uma reunião. Ligue ou chame no WhatsApp 61 3024 1336, ou fale pelo 61 99168-6084, e marcamos uma conversa presencial em Águas Claras ou por vídeo, do jeito que for melhor para você.