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Os outros caminhos

Telefone e horário

O número 61 3024 1336 atende ligação. Há também o celular 61 99168-6084. Fora do horário, o formulário acima chega do mesmo jeito e é respondido na abertura seguinte.

Horário de funcionamento

Segunda a sexta	9h às 17h
Sábado e domingo	Fechado

No WhatsApp, a porta de entrada é o formulário acima: não por burocracia, mas porque a conversa que começa com o contexto na primeira mensagem chega à proposta em um dia, e a que começa com "oi" leva uma semana.

Escritório

QS 01, Lotes 34/36, Torre 2, Sala 1811, Edifício LED Office
Águas Claras - Brasília/DF
CEP 71950-770

Ficamos no Edifício LED Office, em Águas Claras, no eixo com Taguatinga. Reunião presencial é possível e costuma valer a pena quando o projeto envolve aprovação de mais de uma pessoa.

Ver no Google Maps

Se você chegou aqui porque procurou alguma coisa no site e não encontrou, o mapa do site lista as páginas publicadas, numeradas e agrupadas pelo que cada uma responde. É mais rápido que adivinhar o caminho pelo menu.

Como chegar

O Edifício LED Office fica na QS 01, em Águas Claras, num trecho servido pelo metrô do Distrito Federal e com acesso rápido pela Avenida das Araucárias. Como a numeração de quadra em Brasília confunde quem não é da região, o caminho mais seguro é abrir a rota direto pelo ponto no Google Maps, que cai sobre o prédio. Se for a primeira visita, avise antes: assim alguém desce para receber e você não perde tempo na portaria.

Dados da empresa

Criattus Agência Digital LTDA
CNPJ 17.637.643/0001-43
CF/DF 07.635.923/001-64

Os dois números estão publicados de propósito. Contratar agência é entregar a alguém o ativo mais exposto da empresa, e conferir a situação cadastral antes de assinar é o mínimo que se faz com qualquer fornecedor.

O que acontece depois que você envia

O formulário não cai numa caixa genérica. Ele chega por e-mail com o que você escreveu, a página em que estava quando enviou e o horário, e essa informação muda a conversa: saber que alguém chegou pela página de criação de logomarca, e não pela de Google Ads, evita a primeira reunião inteira de descoberta.

A leitura é feita por quem vai tocar o projeto, não por um time comercial que repassa depois. Quando o caso é simples, a resposta já vem com uma direção. Quando falta contexto, vêm perguntas, e elas costumam ser as mesmas: de onde vêm os clientes hoje, qual é o ticket, quem atende quando o contato chega e o que já foi tentado antes. São perguntas chatas de responder e são as que evitam proposta genérica.

Depois disso a conversa segue no WhatsApp ou numa reunião, presencial em Águas Claras ou remota, conforme for mais rápido para você. Não há custo nem compromisso nessa etapa, e não usamos a primeira reunião para empurrar pacote fechado: se o que a sua empresa precisa agora não for o que a Criattus faz, é melhor para todo mundo que isso apareça na primeira hora e não no terceiro mês.

Presencial ou a distância

As duas formas funcionam, e a escolha depende do projeto, não da distância. Reunião presencial costuma valer quando a decisão envolve mais de uma pessoa, quando há material físico para ver, ou quando o projeto é de marca e a conversa depende de olhar impressão e aplicação junto. Nesses casos, uma hora na mesma sala resolve o que três trocas de mensagem não resolvem.

Para acompanhamento de campanha, revisão de site e ajuste de conteúdo, a reunião remota é melhor, porque permite dividir tela e olhar o painel de dados junto. Boa parte dos clientes fora do Distrito Federal nunca esteve no escritório, e isso não atrapalhou nenhum projeto.

O que não fazemos é atendimento só por mensagem quando o projeto exige conversa. Briefing de marca ou de site resolvido inteiramente por texto solto costuma voltar em retrabalho, e o retrabalho custa mais caro que a reunião que ninguém quis marcar.