Agência de marketing digital em Brasília

Como o mercado do Distrito Federal muda a conta

A economia do DF gira em torno da administração pública federal, e isso produz uma concentração de escritórios de advocacia, contabilidade, consultorias e clínicas privadas que não se vê em cidades de porte parecido. Boa parte dos projetos que passaram pela Criattus veio exatamente daí: Teixeira Advocacia, RM Advogados, Veiga Meneses, Rodolfo Pimenta Advocacia, Rodrigues Maciel Advocacia, Frente Contabilidade e Noronha Contabilidade. São negócios que vendem confiança antes de vender serviço, e para os quais um logotipo improvisado ou um site desatualizado custa caro logo no primeiro contato.

Há também um detalhe de Brasília que muda a forma de fazer marketing: aqui endereço não é rua e número. É quadra, lote, torre e sala: o nosso, por exemplo, é QS 01, Lotes 34/36, Torre 2, Sala 1811, Edifício LED Office, em Águas Claras. Pouca gente digita nome de rua para achar um fornecedor. Digita o serviço mais o setor: dentista em Águas Claras, contador em Taguatinga, advogado na Asa Sul. Quem organiza site, Perfil da Empresa no Google e campanhas em torno dessa lógica de setor aparece na busca. Quem trata o DF como uma cidade única se dilui.

E o Distrito Federal é espalhado. Entre o Plano Piloto, Águas Claras, Taguatinga, o Guará e o SIA há distâncias que fazem o cliente decidir antes de entrar no carro. A escolha do fornecedor muitas vezes acontece online, na primeira busca, e pelo celular. Por isso o site precisa carregar rápido em conexão móvel, a ficha do Google precisa estar correta e o anúncio não pode levar a pessoa para uma página que não responde à pergunta que ela fez.

Cada região do DF compra de um jeito. Águas Claras verticalizou e criou um comércio de bairro denso, de academias a restaurantes: a 1RMFit, academia de lutas e treinamento funcional daqui, disputa atenção num raio de poucos quarteirões. O SIA segue sendo território de atacado e serviço técnico: a Vulcão da Borracha, com operação no SIA e em Taguatinga, vende borrachas e EPIs para um comprador que pesquisa pelo nome do produto. Já o Lakes Restaurante depende de quem está com fome agora e a poucos minutos dali. São três estratégias diferentes, no mesmo Distrito Federal.

O Distrito Federal em números do IBGE, e o que eles mudam no marketing

Pelos dados do IBGE, o PIB do Distrito Federal chegou a R$ 365,7 bilhões em 2023, 3,34% do PIB brasileiro. A composição é o que chama atenção: no valor adicionado de 2021, pela tabela de PIB dos Municípios do IBGE, a administração pública, junto com defesa, educação e saúde públicas e seguridade social, respondia por 45,5%; os demais serviços, por 49,7%; a indústria, por 4,0%; e a agropecuária, por 0,9%.

Traduzido para marketing, isso quer dizer três coisas. A primeira é que quase toda empresa privada daqui vende serviço, e serviço se escolhe por confiança, o que puxa o peso para o site, as avaliações e a prova de trabalho feito, mais do que para vitrine de produto. A segunda é que uma parte grande da renda da cidade passa pelo setor público, como salário de servidor e como contrato de fornecedor, e isso cria dois públicos distintos: o consumidor com renda estável e o comprador institucional, que segue a lógica da contratação pública.

A terceira é que o mercado de serviço profissional é disputado. Advocacia, saúde, contabilidade e consultoria concorrem pelo mesmo cliente em poucos quilômetros, e boa parte dessas profissões tem norma de conselho limitando o que se pode anunciar. Nesse cenário, ganha quem é mais fácil de encontrar e de conferir, e não quem grita mais alto, o que é exatamente o trabalho de SEO, de Perfil da Empresa e de comunicação por segmento.

Por onde começar: site, Perfil da Empresa, SEO ou Google Ads

Quem chega à Criattus quase sempre pergunta a mesma coisa: qual é o primeiro passo. A resposta depende do ponto de partida, e não do serviço que está na moda.

Abaixo estão as situações mais comuns e o caminho que costuma fazer sentido em cada uma, sem que nenhuma dessas ordens seja regra fixa: negócio com demanda sazonal pode precisar de anúncio antes de o SEO amadurecer, e profissional de segmento regulado pode precisar revisar a marca antes de qualquer campanha. É isso que a reunião de diagnóstico resolve, e o roteiro do orçamento mostra o que é levantado nela.

• Negócio novo, sem marca e sem site: identidade visual primeiro, depois um site enxuto e o Perfil da Empresa no Google verificado. Anúncio só quando existir uma página que sustente o clique.
• Empresa com site antigo que não aparece no Google: diagnóstico técnico antes de refazer. Muitas vezes o problema é indexação, estrutura ou velocidade, e se resolve sobre o que já existe.
• Empresa com site bom e pouca procura: Perfil da Empresa completo, páginas por serviço e conteúdo que responda à dúvida do cliente, que é o trabalho de SEO; Google Ads entra para trazer contato enquanto o orgânico cresce.
• Empresa que já anuncia e não vê retorno: revisão da medição de conversão, das palavras negativas e da página de destino, antes de aumentar a verba.
• Fornecedor de órgão público ou de outras empresas: site institucional forte, com capacidade técnica e dados da empresa claros, antes de qualquer mídia paga.

A cadeia completa sob o mesmo teto, e por que isso importa na prática

O arranjo mais comum no mercado é o cliente montar sua própria cadeia: um designer freelancer faz a marca, uma empresa faz o site, a hospedagem vem de um revendedor qualquer e um gestor de tráfego cuida dos anúncios. Funciona até o dia em que algo quebra. Aí o designer entregou o logo só em JPG e o desenvolvedor não consegue aplicar; o site foi construído de um jeito que o SEO não consegue otimizar; a hospedagem sai do ar num sábado e ninguém atende; a campanha manda visitante para uma página que não converte, e o gestor culpa o site enquanto o desenvolvedor culpa a campanha. Quem paga a conta dessa arbitragem é você, com o seu tempo.

Quando marca, site, servidor, conteúdo e mídia estão na mesma casa, esse debate deixa de existir. O logotipo já nasce em vetor e vai para o site, para a papelaria e para o anúncio sem retrabalho. O site é construído com a estrutura que o SEO vai precisar depois. A hospedagem e a manutenção são nossas, então não há terceiro para acionar. E a campanha é planejada olhando para a página que ela vai alimentar. Um telefone só, uma reunião só, uma responsabilidade só.

O que a Criattus faz, e o que é melhor buscar com outro parceiro

Agência que diz fazer tudo costuma fazer parte do trabalho por terceiros, e o cliente só descobre quando precisa de alguém para responder por ele. Por isso fica escrito aqui o que é feito pela equipe da Criattus e o que não é.

Dizer isso antes da primeira reunião economiza o tempo dos dois lados e evita o arranjo em que a agência revende um serviço que não domina. Quando a sua necessidade estiver fora da lista, a conversa serve para dizer isso com clareza.

• Feito pela Criattus: identidade visual e logomarca, criação de sites em WordPress e de landing pages, hospedagem em servidor dedicado, administração e manutenção de sites, consultoria de SEO com preparo do site para respostas de IA, campanhas de Google Ads e anúncios no ChatGPT.
• Não fazemos gestão de redes sociais nem anúncios no Instagram e no Facebook. Quem precisa dessa frente contrata alguém dedicado a ela, e a marca e o site feitos aqui servem de base para esse trabalho.
• Registro de marca no INPI não é feito pela Criattus. A agência faz a pesquisa prévia e ajusta o desenho quando há risco; o pedido pode ser feito pelo próprio titular, e o acompanhamento de oposição e exigência costuma ficar com advogado ou agente da propriedade industrial.

Como conduzimos um projeto, etapa por etapa

Nem todo cliente entra pela mesma porta. Alguns chegam sem marca nenhuma, outros já têm site e querem só ser encontrados. O caminho abaixo é o completo; começamos no ponto em que o seu negócio está.

• Reunião de diagnóstico: entender o que você vende, para quem, em que região do DF e o que já existe hoje de marca, site e presença digital.
• Marca e base visual: quando não há identidade, ou quando a que existe não se sustenta em tela pequena, o logotipo e o sistema visual vêm primeiro.
• Arquitetura e conteúdo: definição de páginas, do que cada uma precisa responder e dos termos pelos quais o cliente procura o serviço.
• Construção e publicação: desenvolvimento, revisão em celular e computador, testes e publicação no nosso ambiente de hospedagem.
• Ativação na busca: organização do que o Google precisa ler, ajuste do Perfil da Empresa e, quando faz sentido, entrada das campanhas pagas.
• Acompanhamento: manutenção do site, alterações ao longo do tempo e leitura do que as campanhas e a busca orgânica estão trazendo.

Permanência, num mercado de agências que abrem e fecham

A Criattus nasceu como fábrica de software e virou agência digital em 2014. O domínio está registrado desde dezembro de 2012 e a marca, registrada desde 2017. Somos Google Partner, com cadastro que qualquer pessoa confere no diretório oficial de parceiros do Google, e temos 4,9 de 5 em 107 avaliações no Perfil da Empresa no Google.

Isso não é vaidade de rodapé. Site, hospedagem e domínio são ativos que precisam de alguém para responder por eles daqui a três, cinco, dez anos. Quando a agência some, o cliente descobre que não tem o arquivo vetorial da própria marca, não tem acesso ao painel da hospedagem e não sabe em nome de quem está o domínio. Uma empresa com CNPJ ativo, endereço em Águas Claras, telefone fixo e mais de uma década de histórico é, antes de tudo, um endereço para onde voltar. Você pode inclusive subir até a sala e conversar pessoalmente.

Quando a pergunta vai para uma IA: o que pesa para uma empresa do DF ser indicada

Uma parte de quem procura fornecedor em Brasília já não digita uma busca: pergunta ao ChatGPT, ao Copilot ou ao Gemini qual agência, clínica ou escritório contratar. A resposta cita poucas empresas, e ninguém compra lugar dentro dela. O que esses sistemas fazem é ler o que está publicado e cruzar fontes, e a empresa indicada tende a ser a que deixa menos dúvida sobre quem é, onde está e o que faz.

Na prática, é o mesmo trabalho de base desta página visto de outro ângulo: nome, endereço e telefone iguais no site, no Perfil da Empresa e nos diretórios; uma página própria para cada serviço, com resposta direta; avaliações reais; e informação de primeira mão que concorrente nenhum consegue copiar, como caso com dado medido e projeto com nome. O site da Criattus foi construído assim, com os rastreadores de IA liberados por decisão declarada no robots.txt, e o método está na página de consultoria de SEO.

O espaço pago dentro da conversa é outra coisa: um anúncio identificado como patrocinado, num bloco separado abaixo do texto que o ChatGPT escreveu, sem entrar na resposta. Ele tem página própria em anúncios no ChatGPT.

Projetos reais, em segmentos que não conversam entre si

Uma agência que atende apenas um nicho aprende um roteiro e o repete. A variedade de segmentos que passaram por aqui é o que permite reconhecer o que muda de um mercado para o outro: o que funciona para uma clínica não funciona para um atacadista.

Na saúde, atendemos o Imov (Instituto de Medicina do Movimento) com site e marketing médico, o Dr. Fernando Borges com site, logomarca e papelaria, o Dr. Rubens Reis com identidade visual e site, a Dra. Bárbara Amorim, a Clínica Simino, o dentista Saulo Ferraz, a BS Diagnóstica e a CDT Diagnóstico, em Palmas. Na nutrição, Denise Ramos e Gabriel Bueno. Na arquitetura, a Khapa Arquitetura. Na educação e no terceiro setor, a Escola de Psicanálise de Brasília e o CSEM, Centro Scalabriniano de Estudos Migratórios.

Fora do consultório, a lista muda de tom: Brinquedos Crocodius, de locação para eventos infantis; Michelon Turismo, em transporte e turismo; Colombo Motores Elétricos; Eletricista Cardoso, com logomarca e site; MHI e MHI Sistemas, em automação comercial; 2 Neo Tecnologia, com logotipo, identidade visual e site; Ernani Rocha Fotografias; Albany Medical e Pátio Capital; Mary B, Black Super Bike, Crédito Promotora e Fut Redinha. Um projeto de identidade visual saiu do DF: a Outside the Box, academia em Miami, na Flórida. A lista completa, com imagens de cada um, está em projetos.