Política de Privacidade

Quem trata os seus dados

Criattus Agência Digital LTDA, CNPJ 17.637.643/0001-43, com escritório em QS 01, Lotes 34/36, Torre 2, Sala 1811, Edifício LED Office, Águas Claras, Brasília/DF, CEP 71950-770.

Esta política explica o tratamento de dados pessoais neste site, na forma da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

O que este site coleta

Navegar aqui não cria cadastro. Nenhuma página pede dado seu para funcionar, e não há login, carrinho nem área restrita. A coleta só acontece quando você decide preencher um dos dois formulários, e só quando você toca em enviar: o formulário de proposta da página de contato e o formulário curto que abre no botão de WhatsApp, que pede apenas nome e telefone.

Ao enviar, estes dados são transmitidos por e-mail para a Criattus, no endereço contato@criattus.com.br, e registrados no painel de gestão de leads da própria Criattus:

• O que você escreve: no formulário de proposta, nome, telefone, o serviço que procura, o segmento e a praça do seu negócio, o site atual, quando pretende começar e a descrição do seu caso; no botão de WhatsApp, nome e telefone.
• De onde veio a visita: quando você chega por um link de anúncio ou de campanha, os parâmetros desse link (como utm_source e gclid) e o endereço do site de onde veio. Servem para saber qual canal trouxe o contato.
• Data e hora do envio.
• A página do site em que o formulário foi preenchido.
• O endereço IP de onde o envio partiu, que é dado pessoal e serve para diagnóstico e para reconhecer envio repetido ou automatizado.

A finalidade é uma só: responder você e, se for o caso, elaborar uma proposta. A base legal é a execução de procedimentos preliminares de contrato a seu pedido, prevista no art. 7º, V da LGPD, e o legítimo interesse no atendimento comercial. Esses dados não são vendidos e não são usados para montar público de anúncio. Os formulários não usam serviço externo de formulário: eles postam para um script no próprio servidor da Criattus, que dispara o e-mail, registra o contato no painel de leads da Criattus e leva você ao WhatsApp.

Depois do envio, a conversa segue no WhatsApp, com a política de privacidade dele. Ao tocar em um número de telefone, quem faz a chamada é o seu aparelho.

Como em qualquer site na internet, o servidor que hospeda estas páginas registra dados técnicos de acesso: endereço IP, data e hora, página solicitada, navegador e sistema. Esses registros existem por segurança e para diagnóstico, e a guarda de registros de acesso é obrigação legal prevista no Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Cookies e medição de audiência

Este site não instala cookies de publicidade, não usa pixel de rede social e não participa de programa de afiliados.

Também não há ferramenta de medição de audiência instalada, nem Google Analytics, nem equivalente. Não existe banner de consentimento porque não existe o que consentir. Se isso mudar, esta política será atualizada antes de a ferramenta entrar no ar.

Quando você nos procura

Se você entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail, trataremos os dados que você mesmo enviar, nome, contato e as informações do seu projeto, com a finalidade de responder e, se for o caso, elaborar uma proposta. A base legal é a execução de procedimentos preliminares de contrato a seu pedido, e o legítimo interesse no atendimento comercial.

Esses dados não são vendidos, alugados nem cedidos. Eles ficam guardados enquanto durar o atendimento e o prazo necessário para cumprir obrigações legais e defender direitos.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir portabilidade, ser informado sobre compartilhamento, e revogar consentimento.

Para exercer qualquer um deles, fale com a gente pelo telefone 61 3024 1336 ou pelos canais da página de contato. Respondemos e, quando for o caso, encaminhamos o pedido para quem tem competência para resolvê-lo.

Sites de terceiros

Algumas páginas trazem links para perfis e serviços de terceiros. Google, Instagram, Facebook, LinkedIn e WhatsApp. Ao seguir esses links você sai daqui, e passa a valer a política de privacidade de cada um deles.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada quando o site mudar. A data no topo indica a última revisão. Alterações que afetem o tratamento dos seus dados serão publicadas aqui antes de entrarem em vigor.