Anúncios no ChatGPT

Onde o anúncio aparece, e o que isso muda

O anúncio não entra na resposta. Ele aparece identificado como patrocinado, num bloco separado abaixo do texto que o ChatGPT escreveu. São dois formatos: o bloco de texto e um carrossel, que mostra vários produtos do mesmo anunciante e foi pensado para quem vende catálogo.

A diferença em relação ao Google Ads é a posição na cabeça de quem lê. No Google, o anúncio disputa atenção com dez resultados e a pessoa ainda está escolhendo. No ChatGPT, ela acabou de receber uma resposta que considera suficiente, o anúncio aparece depois da dúvida ter sido resolvida, para alguém que já entendeu o problema. Isso muda o que o anúncio precisa dizer: repetir a explicação é desperdício, porque ela já foi dada acima de graça.

Só uma parte dos usuários vê anúncio. Quem está nos planos Free e Go vê; quem assina Plus, Pro, Business, Enterprise ou Education continua sem publicidade nenhuma. Isso tem consequência direta em quem você alcança, e é uma pergunta legítima a fazer antes de decidir a verba.

A segmentação não é por palavra-chave

É a mudança que mais confunde quem vem do Google Ads. Não se compra o termo: a entrega é decidida pelo contexto da conversa e pela intenção que o modelo identifica nela. Não existe a lista de palavras-chave que você escolhe, e não existe a lista de negativas que impede o anúncio de aparecer onde não deve.

Isso tira do anunciante o controle fino a que ele estava acostumado e devolve outro: a página de destino passa a pesar como sinal, não só como lugar onde o clique cai. Uma página que descreve com precisão o que a empresa faz ajuda o sistema a entender em que conversa aquele anúncio cabe. Uma página genérica atrapalha duas vezes, na entrega e na conversão.

A OpenAI declara que conversas, memórias e dados pessoais não são compartilhados com anunciantes. O que chega ao anunciante é métrica agregada: visualização e clique. Quem prometer a você segmentação por perfil individual dentro do ChatGPT está descrevendo algo que a plataforma diz não fazer.

Como se paga

A cobrança é por clique ou por mil impressões, em leilão de segundo preço ponderado por relevância, o mesmo princípio que rege o Google Ads, em que lance alto não compra sozinho a entrega se o anúncio for irrelevante para o contexto. A campanha pode ser otimizada para conversão, como venda ou cadastro, com integrações de medição.

Sobre valor, é honesto dizer o que existe e o que não existe. Nos Estados Unidos, o CPM começou em torno de sessenta dólares em fevereiro de 2026 e caiu para perto de vinte e cinco em abril; o piso mínimo de investimento, que começou na casa das centenas de milhares de dólares, foi removido em maio. Não há benchmark público em português, e qualquer número que alguém apresentar como referência brasileira hoje é estimativa, não medição.

O que ainda não se sabe, e por que isso importa na hora de contratar

A plataforma tem poucas semanas no Brasil. Não existe histórico de sazonalidade, não existe base de comparação por setor, e a documentação pública da OpenAI é menor que a do Google Ads. Quem afirmar hoje que domina ChatGPT Ads está falando de, no máximo, algumas semanas de operação, inclusive nós.

Isso não é motivo para ficar de fora; é motivo para entrar com o tamanho certo. Canal novo com pouca disputa costuma ter custo por clique mais barato do que terá depois, e essa janela é real. O erro é tratar verba de teste como verba de operação e cobrar dela previsibilidade que nenhum canal de um mês tem.

• Comece por um orçamento que você aceitaria perder inteiro, porque a primeira rodada é aprendizado, não colheita.
• Tenha medição funcionando antes do primeiro real gasto: sem conversão registrada, o resultado é impressão e clique, que não pagam conta.
• Prepare a página de destino primeiro. Aqui ela é sinal de entrega, além de ser onde a conversão acontece.
• Trate o resultado do Google Ads como referência de negócio, não de canal: o custo por contato aceitável é o mesmo, o caminho até ele não.
• Reserve tempo de leitura. Num canal sem benchmark, o painel é a única fonte, e ele precisa ser lido com frequência maior que a de um canal maduro.

Quando vale, e quando não vale

Vale quando o seu cliente pesquisa antes de comprar e a decisão passa por entender alguma coisa: serviço técnico, produto com especificação, escolha que envolve comparação. É aí que a pessoa está conversando com o ChatGPT, e é aí que um anúncio abaixo da resposta encontra alguém no momento certo.

Não vale quando a compra é por impulso ou por proximidade imediata, quando o público está nos planos pagos que não exibem anúncio, ou quando o Google Ads da empresa ainda não foi arrumado. Investir num canal novo antes de consertar o canal maduro é trocar um problema conhecido por um problema sem histórico, e a conta costuma sair pior.

Como a Criattus trabalha esse canal

Somos Google Partner e a nossa operação de mídia nasceu no Google Ads, que continua sendo a base. O ChatGPT Ads entra como frente adicional para quem já tem medição de pé e uma página de destino que responde à busca, não como substituto e não como aposta isolada.

O trabalho começa pela página, segue pela definição do que conta como conversão, e só então vai ao gerenciador. A leitura é feita em ciclos curtos, porque o canal é novo e o que era verdade num mês pode não ser no seguinte. E o que a gente não sabe, a gente diz: é mais barato para você do que uma certeza inventada.

Se você quer entender a mecânica antes de conversar, o passo a passo está no artigo sobre como anunciar no ChatGPT: os dois formatos, por que não existe palavra-chave, como o leilão cobra e o que preparar antes de gastar o primeiro real.